Polityka zwrotów (treść do strony)
1. Prawo do odstąpienia (14 dni)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie e-mailowo na: biuro@polskieflagi.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy i odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
2. Wyłączenia – produkty wykonywane na wymiar
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności flag szytych na wymiar/personalizowanych.
3. Zwroty – jak to zrobić krok po kroku
- Wypełnij formularz odstąpienia i wyślij go na biuro@polskieflagi.pl (możesz dołączyć do paczki).
- Starannie zapakuj produkt – najlepiej w oryginalne opakowanie lub równoważne.
- Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura lub numer zamówienia).
- Odeślij paczkę na adres:
Polska Grupa Biznesu Piotr Mańkowski
ul. Szarych Szeregów 4, 78-100 Kołobrzeg
tel. 881 614 552 | e-mail: biuro@polskieflagi.pl
4. Koszty i sposób zwrotu pieniędzy
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
- Zwrot płatności realizujemy do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej niż do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient (chyba że uzgodnimy inaczej).
5. Stan zwracanego towaru
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Wymiana
Nie prowadzimy formalnej „wymiany”. Aby podmienić produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z niniejszą polityką i złóż nowe zamówienie.
7. Reklamacje (rękojmia)
Niezależnie od prawa odstąpienia przysługuje Ci prawo do reklamacji z tytułu ustawowej rękojmi. Reklamacje wysyłaj na biuro@polskieflagi.pl lub na powyższy adres z opisem wady i dowodem zakupu.
8. Formularz odstąpienia
Pobierz wzór formularza odstąpienia: [PDF – Formularz odstąpienia]