REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO polskieflagi.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.polskieflagi.pl/sklep jest prowadzony przez:
   • Przedsiębiorca: Polska Grupa Biznesu Piotr Mańkowski
   • Adres: ul. Szarych Szeregów 4, 78-100 Kołobrzeg
   • NIP: 6711788304
   • REGON: 321450111
   • E-mail: biuro@polskieflagi.pl
   • Telefon: 881 614 552
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie, w szczególności flagi, akcesoria, stojaki, drzewce, produkty szyte na wymiar.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony Sklepu, poprzez dodanie Towarów do koszyka i uzupełnienie formularza zamówienia.
2. Ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

4. Płatności

Dostępne metody płatności:

• szybkie przelewy online,
• BLIK,
• karta płatnicza/kredytowa,
• przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
• płatność za pobraniem.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, GLS, DPD, a także do Paczkomatów InPost.
2. Klient może wybrać również odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie podano inaczej.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu ustawowej rękojmi.
2. Reklamacje można składać:
   • drogą mailową: biuro@polskieflagi.pl,
   • pisemnie: Polska Grupa Biznesu Piotr Mańkowski, ul. Szarych Szeregów 4, 78-100 Kołobrzeg.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
   • Towarów szytych na wymiar lub personalizowanych, wykonywanych według indywidualnych wytycznych Klienta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać oświadczenie e-mailem na adres: biuro@polskieflagi.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.
4. Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu Towaru.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Polska Grupa Biznesu Piotr Mańkowski.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR (Online Dispute Resolution) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.